Kiosko y Mercado Pago
El comprobante que te muestran en la pantalla no es la plata
Te pasan el celular con la transferencia hecha, vos mirás el importe y entregás la mercadería. Kiosko se fija después —solo— si esa plata entró de verdad a tu cuenta de Mercado Pago, y te lo dice venta por venta.
Sabés si te pagaron de verdad
Cada venta que cobrás por transferencia o Mercado Pago queda con un cartel: «Pago confirmado», «Esperando el pago» o «No encontramos el pago». Kiosko busca en los pagos que entraron a tu cuenta uno del monto exacto y cerca de la hora de esa venta. Un mismo pago no puede confirmar dos ventas.
Los primeros minutos dice «esperando»: es normal, el cliente puede estar transfiriendo mientras se va. Lo que hay que mirar es lo que sigue sin aparecer un rato después.
Y si entró plata sin venta, también
Al revés también sirve: si a tu cuenta entró una transferencia que no coincide con ninguna venta del sistema, aparece en Ventas. Una transferencia sin venta suele ser una venta que no se cargó.
Últimas 24 horas, y lo ve solo el dueño.
Cobrás con QR sin dictar el importe
Desde el mostrador mostrás un QR con el importe exacto de esa venta. Cuando el pago entra, la venta se confirma sola: nadie tipea el monto ni se queda mirando el celular del cliente.
Es el QR presencial de Mercado Pago sobre una caja tuya. Se configura una vez desde el panel y necesita internet.
Lo ve el que está atendiendo, sin salir del mostrador
Arriba del carrito, una franja con los últimos cobros del día y en qué estado está cada uno.
- 14:26$1.800Pago confirmado
- 14:06$2.300Pago confirmado
- 13:58$4.400Esperando el pago
- 13:37$2.200Pago confirmado
Ejemplo de cómo se ve. «Esperando» los primeros minutos es normal.
Cómo se prende
- 1
Conectás tu cuenta de Mercado Pago en Configuración → Pagos.
- 2
Prendés «Confirmar con Mercado Pago que los pagos entraron».
- 3
Si querés cobrar con QR, tocás «Activar cobro con QR» y Kiosko usa (o crea) una caja en tu cuenta.
Se configura una vez. Después no hay que hacer nada: Kiosko revisa solo cada pocos minutos.
Qué NO hace
Es plata: preferimos que esto lo sepas antes y no cuando lo necesites.
- Kiosko no procesa el pago ni te cobra comisión: la plata entra a tu cuenta de Mercado Pago, con la comisión que Mercado Pago le cobre a esa cuenta.
- Para confirmar los pagos, Kiosko lee los pagos recibidos en tu cuenta. Viene apagado: lo prendés vos y lo podés apagar cuando quieras.
- Solo se pueden confirmar los cobros por transferencia o Mercado Pago. El efectivo y las tarjetas por posnet no pasan por ahí.
- El cruce es por monto exacto y por hora cercana. Si el cliente te transfiere un importe distinto al de la venta, no va a coincidir.
- Confirmar el pago no emite el comprobante fiscal: son dos cosas distintas y las dos están en Kiosko.
Preguntas
- ¿Kiosko me cobra una comisión por cobrar con Mercado Pago?
- No. El pago entra a tu cuenta de Mercado Pago y la comisión es la que Mercado Pago le cobre a tu cuenta. Kiosko no cobra nada aparte ni toca esa plata.
- ¿Qué ve Kiosko de mi cuenta de Mercado Pago?
- Los pagos que recibiste, para poder cruzarlos con tus ventas: monto, fecha y datos del pagador que informa Mercado Pago. Está apagado por defecto: se prende desde Configuración → Pagos y se puede apagar cuando quieras.
- ¿Sirve para darme cuenta de un comprobante falso?
- Sirve para saber si la plata entró, que es lo que importa. Kiosko no mira la imagen del comprobante: busca en tu cuenta un pago del monto exacto cerca de la hora de la venta. Si no aparece, te lo marca.
- ¿Puedo cobrar con el QR que ya tengo pegado en el mostrador?
- Sí, y en ese caso marcás la venta como Mercado Pago y Kiosko igual verifica que el pago entró. El QR que genera Kiosko agrega que el importe ya va cargado y que la venta se confirma sola cuando el pago llega.
- ¿Funciona sin internet?
- No. Sin conexión el mostrador sigue vendiendo en efectivo y las ventas se guardan en el equipo, pero confirmar un pago o generar un QR necesita hablar con Mercado Pago.
- ¿Tengo que pagar el plan Pro para usarlo?
- No. Podés empezar gratis: el plan Free incluye 300 operaciones por mes, y la verificación de pagos y el QR están disponibles igual.
Probalo con las ventas de mañana
Creás la cuenta, conectás Mercado Pago y al otro día ya sabés si todo lo que te dijeron que te pagaron, entró.